5,500円(税込)以上で送料無料!

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ご登録について

ご注文には初回のみお客様登録が必要です。
登録画面から案内に沿ってお客様情報をご入力くださいませ。お客様のIDとパスワードを発行いたします。

※会員登録には常用漢字でご入力ください(旧漢字はご登録いただけない可能性があります)。
※外国のお客様は、カタカナ表記かアルファベットでご登録いただけます。
※ご登録内容に不明な点があった場合、ご連絡をさせていただく場合がございます。

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ご注文について

ご注文の流れ

1.商品を選び数量を指定し、カートに入れてください。
2.お支払い方法を後払い・代金引換・クレジットカード・電子マネー・ポイント決済からお選びください。
3.ご注文を確定させてください。
4.注文完了メールをお届けいたします。
5.発送通知メールをお届けいたします(配送番号をご確認いただけます)。
6.WEB領収書発行用メールをお届けいたします(1注文1回のみ発行が可能です)。

※ご注文には会員登録が必要です。
※お届け先が複数になる場合は、全ての商品が発送された後、発送通知メールが配信されます。
※発送元が別々で(通常商品とクール便、通常商品と産地直送品など)お届け日が異なる場合は、全ての商品が発送された後、発送通知メールが配信されます。

ご注文について

ご注文は24時間いつでも承っております。電話でのご注文は承っておりません。
ご注文はご本人様からのみ承っております。20歳未満のお客様は、親権者(法定代理人)の承諾が必要です。
ご注文内容について確認が必要な場合、ご注文者様に弊社から連絡を差し上げることがございます。
その際は、0120-076-776よりご連絡いたします。
また、お電話で連絡ができない場合は、ご登録いただいたメールアドレスにメールをいたします。
@goodnaturestation.comのドメインが受信できるよう、設定をお願いいたします。

※海外への注文は現在承っておりません。
※「お中元」「お歳暮」等ギフト対応商品以外は、現在ギフト包装は承っておりません。
なお、手提げ紙袋(有料)がご入用の場合は、こちら >
※予約注文は現在承っておりません。在庫状況は注文画面からご確認いただけます。

送料について

1か所のお届け先につき、商品代が5,500円(税込)未満の場合は全国一律550円(税込)、沖縄は1,100円(税込)でお届けいたします。
商品代が5,500円(税込)以上の場合は送料無料でお届けいたします。

クール便対象商品について

クール便対象商品は1か所のお届け先につきクール便手数料550円(税込)を別途いただきます。
クール便対象商品と通常商品を同時注文された場合は別送でのお届けとなるため、商品代が5,500円(税込)未満の場合は全国一律1,100円(税込)、沖縄は2,200円(税込)でお届けいたします。
商品代が5,500円(税込)以上の場合は送料無料でお届けいたします。ただしクール便手数料は別途いただきます。

産地直送商品について

産地直送商品は商品代金に送料を含みます。
クール便対象商品と同時注文された場合は、クール便手数料は別途いただきます。

お支払いについて

お支払い方法

お支払い方法は下記のいずれかからお選びいただけます。

・NP後払い
・代金引換
・クレジットカード(VISA・MasterCard・JCB・AMEX・ダイナース)
・電子マネー(Amazon Pay・PayPay・楽天ペイ)
・ポイント決済(GOOD NATUREポイント)

※ネットバンキングはご利用いただけません。
※注文確定後のお支払い方法の変更はできません。
※AmazonPay、PayPay、楽天ペイは定期便ではご利用いただけません。

NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)

https://www.np-atobarai.jp/about/

○このお支払い方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料:無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
振込用紙の再発行などのお問合せについては、株式会社ネットプロテクションズに直接お問合せください。 TEL:0570-077-015 平日10:00~17:00

代金引換

代金引換のご注文は、商品代金にかかわらず350円(税込)を手数料としていただきます。

※ご注文者様とお届け先がことなる場合、代金引換はご利用いただけません。

クレジットカードの分割払いについて

分割払いは、3・5・6・10・12・15・18・20・24回・リボ払いがご利用いただけます。

※分割回数、手数料、引落日などはクレジットカード会社により異なります。詳しくはカード会社へお問合せください。
※1万円以上の決済にてご利用が可能です。

楽天ペイ

楽天ペイ

○このお支払い方法の詳細
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

お届けについて

配送の流れ

商品を発送後に発送通知メールをお届けいたします。配達完了まで保管ください。
配送番号は発送通知メールに記載いたします。配送状況については配送会社へお問合せください。
お届け指定日がなく、かつ取り寄せ商品でない場合、当日12時までの注文は最短翌営業日に発送いたします。ご注文日から最短3~4日前後でお届けいたします。

※ご注文に不備があった場合、および産地直送商品はこの限りではございません。あらかじめご了承ください。
※交通事情や気象状況でお届け日時が前後する場合がございます。
※ご注文内容に取り寄せ商品を含む場合は、出荷に3~4日前後お時間をいただきます。
※離島や一部地域はご希望に添えない場合があります。

お届け先について

GOOD NATURE STATION ONLINEでご購入の商品は、GOOD NATURE STATION店舗ではお受け取りいただけません。
弊社指定のヤマト宅急便でお届けいたします。配送会社のご指定は承っておりません。
なお、クール便対象商品の配送はヤマト運輸のクール宅急便でのお届けとなります。
冷蔵商品と冷凍商品を同時にご注文いただいた場合、原則冷蔵商品はクール宅急便(冷蔵)、冷凍商品はクール宅急便(冷凍)で別送にしてお届けいたします。

※商品の内容(産地直送商品など)や配送地域によっては、一部配送会社が変更になる場合がございます。
※商品受取りのトラブルを防ぐため、ご自宅・お勤め先等確実にご本人様にお届けができる場所のみでお願いしております。
※宛先のご本人様が確認できない場所(病院等施設、宿泊施設、ゲストハウス、イベント会場など)はご指定いただけません。
※お届け先が複数になる場合は、注文画面から商品をカートに入れた後、それぞれのお届け先をご登録いただきご注文ください。
※ご注文のお届け先が複数になる場合、送料無料クーポンはご利用いただけません。

変更・キャンセルについて

注文のキャンセルについて

ご注文のキャンセルについては、GOOD NATURE STATION ONLINEお問合せ窓口までお問合せください。
キャンセル後に行き違いで荷物が届いてしまう場合がございます。その際は受取拒否をお願いいたします。
万が一受取ってしまった場合は、お客様から配送会社にご連絡いただき、商品未開封のまま着払いでご返送ください。
商品を開封されますと返品をお受けできませんので、お気をつけください。

※クール便対象商品もしくは産地直送商品の場合、発送後のキャンセルはお受けできませんのでお気をつけください。
受取拒否等で弊社へ持ち戻りになった場合は、商品代金および送料、クール便手数料、代引手数料をご請求させていただきます。
※NP後払いの場合、キャンセル分の振込用紙はお客様にて破棄をお願いいたします。
再注文されるお客様は新しい振込用紙をご利用ください。

注文の変更について

注文確定後はご変更いただけない場合がございます。GOOD NATURE STATION ONLINEお問合せ窓口までお問合せください。

返品・交換について

返品・交換について

お届けした一部または全ての商品がご注文の商品と異なる場合や、破損・汚損がある場合は、商品到着日より7日以内にご連絡いただければ費用は弊社負担にてすぐに返品・交換させていただきます。

  • 【交換の場合】

    改めて配送会社がお伺いし、玄関先で引取り交換させていただきます。

  • 【返品の場合】

    改めて配送会社がお伺いし、商品を引取りいたしますのでそのまま商品をお渡しください。返品商品が戻りましたら返金額の案内をメールにて差し上げます。

お客様都合の一部または全ての商品の返品・交換は、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、未使用・未開封の場合にのみ承ります。

  • 【交換の場合】

    お客様都合の交換については、商品をご返品いただき、
    お客様ご自身で改めて注文していただきますようお願いいたします。

  • 【返品の場合】

    お客様都合の返品は、お客様より配送会社へご連絡いただき、商品のご返送をしていただくようお願いいたします。
    返品商品が戻りましたら、返金額の案内をメールにて差し上げます。
    ※ご返品にかかる送料は、元払い(お客様負担)にてお願いいたします。

お客様都合による、以下の一部・全ての商品の返品・交換はお受けいたしかねます。

・食品
・一度開封・ご使用になった商品
・お客様のもとで、におい・傷・汚損が生じた商品
・商品タグ、ラベルが切り離された商品
・パッケージ(袋・箱)や付属品を紛失・破損した商品
・ご注文いただいたお客様以外の方からの返品・交換の場合
・事前にメールまたは電話で連絡がなかった場合
・返品・交換を何度も繰り返されたり、故意悪意によるものと判断される場合
・内容量をほとんど使用した商品などで、故意または悪意によるものと判断される場合

返品商品の送り先について

商品をお届けした際の送り状に記載の住所が返送先になります。

【商品返送先】

〒612-8443 京都府京都市伏見区竹田藁屋町99
株式会社TOKO内 GNS ONLINE配送センター

返金について

商品代金のみご返金いたします。ご返金にかかる振込手数料はお客様にてご負担をお願いいたします。
お支払い方法によってご返金方法は異なります。
【クレジットカードの場合】取消手続きをいたしますが、先に引落しされた場合は、翌月の請求書にて相殺させていただきます。
【電子マネーの場合】Amazon Pay・楽天ペイへご返金いたします。PayPayはチャージへご返金いたします。
【NP後払い・代金引換の場合】お客様指定の銀行口座へお振込いたします。返金時の振込手数料は商品代より相殺させていただきます。
※GOOD NATUREポイントをご利用の場合は、ご返金と同時にお戻しいたします。

定期便について

ご注文について

初回のご注文については申込日の1週間後からお届け日をご指定いただけます。
次回以降のお届けサイクル(お届けの間隔)は、下記よりご指定いただけます。

①月ごとの指定:毎月・2ヶ月・3ヶ月ごとの、月単位で指定するサイクル
②月と曜日を指定:毎月・2ヶ月・3ヶ月ごとの、第1日曜日や第4土曜日など、月と曜日を指定したサイクル
③ご希望の周期指定:最短15日から最大90日のあいだでご希望の周期を指定するサイクル
※定期サイクルと別の商品のご注文はいただけません。
(例:定期サイクル商品と、定期便とは別にシャンプーのみをご注文の場合、定期便で一緒にお届けはできません。定期便とは別途ご注文ください。)
※定期サイクルが同じ商品は、複数ご注文いただけます。

お届け日の変更・解約・休止(スキップ)について

お届け日や周期の定期サイクルのご変更は、お電話かメールにてうけたまわります。
次回お届け日を休止(スキップ)したい場合(1回分お休みしたい場合)、マイページの「定期・頒布会申込履歴」からお客様にてお手続きいただけます。
また休止(スキップ)の取り消しもマイページの「定期・頒布会申込履歴」からお客様にてお手続きいただけます。

送料について

通常商品とは異なり、商品代にかかわらず無料でお届けいたします。
クール便対象商品は1か所のお届け先につきクール便手数料550円(税込)を別途いただきます。
お支払い方法に代金引換をお選びいただいた場合、商品代金にかかわらず350円(税込)を別途いただきます。

お支払いについて

お支払い方法は下記のいずれかからお選びいただけます。
・NP後払い
・代金引換
・クレジットカード(VISA・MasterCard・JCB・AMEX・ダイナース)
・GOOD NATURE ポイント払い
※Amazon Pay・PayPay・楽天ペイは定期便ではご利用いただけません。
※注文確定後のお支払い方法の変更はできません。

住所変更について

定期便をお申込み後に住所変更された場合は、お電話かメールにて連絡をお願いいたします。
ご連絡がない場合、マイページから会員登録を変更されても、定期便申込み時の旧住所にお届けとなる場合がございます。

クーポンについて

定期便にはクーポンはお使いいただけません。

クーポンについて

クーポンについて

GOOD NATURE STATION ONLINEのお買い物でご利用いただけるサービス特典です。
ご利用条件はクーポンごとに異なります。詳しくは「マイページ」内の「クーポン確認」からご確認ください。
クーポンの使い方については、下記「クーポンの使い方について」をご覧ください。

クーポンの使い方について

ご注文手続きの際、「お支払い方法」の下に「クーポン」欄がございます。
ご利用可能なクーポンが表示されますので、お使いになるクーポン右横の「クーポンを利用する」ボタンをクリックし、お支払い金額を確認後にご注文の確定に進んでください。なお、ご注文のお届け先が複数になる場合、送料無料クーポンはご利用いただけません。ご注文を分けていただくか、次回単数お届け先のご注文にご利用ください。

※送料無料クーポンは自動的にクーポン利用となりますので、クーポンコードの入力は不要です。
※クーポンコードをお持ちのお客様は、クーポンコード入力欄にクーポンコードを入力のうえ、右横の「利用する」を押しますとご利用可能なクーポンとして表示されます。

クーポンの使い方

レビューについて

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GOOD NATURE STATION ONLINEでは、商品に対するお客様の自由なレビューを募集しています。
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※注文のキャンセルや変更などのご希望については、直接GOOD NATURE STATION ONLINEお問合せ窓口にお問合せください。

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